よくあるご質問
暮らしの便利なサービスについてのFAQ
1. コーティング
2. 浄水器カートリッジ
3. 保管付 宅配クリーニング
- 保管付き宅配クリーニングとはどのようなサービスですか？
- 保管の必要がない場合、返却までの期間はどのくらいですか？
- クリーニングを出す場所と受け取る場所が異なる場所でも大丈夫ですか？
- 購入したパックに使用期限はありますか？
- クリーニングパックを出してから手元に戻るまでの流れを教えてください。
- クリーニング後、どのような状態で返却されますか？
- 預けることができない品物はありますか？
- スーツは何点で数えますか？
- スーツは上下で１点の扱いですが、３ピースは何点の扱いになりますか？
- コートなどのベルトやライナー（インナー）、フードといった付属品は１点と数えますか？
- 回収袋に入りきらないのですが、どうすればよいですか？
- 預けた衣類を届けてもらう時は日時指定できますか？
- 届いたダンボールから出してみたら、細かい折ジワがスーツについています。どうすればよいですか？
- ワンピースにボレロが付いているが、これは１点扱いで出せますか？
- 子供用のスーツは上下で１点として出せますか？
- 宅配クリーニングでネクタイは洗えますか？１点の扱いになりますか？
- 宅配クリーニングを申込した際、クリーニング作業はどこが行いますか？
- クリーニング品の保管はどこで行っていますか？保管環境は大丈夫ですか？
- クリーニング品を送ったあとに転居した場合、届け先の変更は可能ですか？
- 宅配クリーニングは、専用の回収袋以外に入れて送ってもいいですか？
- 宅配クリーニングの回収袋の大きさを教えてください。
4. 家庭用防災用品
5. インターネットサービス
- インターネットを利用したい。
- インターネットは申し込みから開通までどれぐらいかかりますか？
- ネット開通の際に宅内の工事は必要ですか？
- Wi-fiで利用できますか？
- 無線ルータのレンタルサービスはありますか？
- 別途プロバイダ契約をする必要がありますか？
- 現在自分で所有しているルーターは利用できますか？
- 速度をアップするプランはありますか？
- 速度が出なかった場合は速度保障はしてくれますか？
- 速度制限はありますか？
- 提供速度は常にその速度で通信できるのですか？
- 現在契約している回線を解約すると違約金がかかってしまうのですが、補填はしてもらえますか？
- 通信時間や接続台数によって料金は変動しますか？
- 同時接続台数に制限はありますでしょうか？
- 他社サービスからヒカリライフ‐ネットに乗り換える場合、現在利用しているプロバイダのメールアドレスは継続利用可能ですか？
- ヒカリライフ-ネットとは？
- 回線が共有型ですが、他の住戸と繋がることはありませんでしょうか？
- IoT家電は利用できますか？
- インターネットが繋がらなくなりました。
- インターネット利用料のクレジットカード払いはできますか？
- インターネット使用料の領収書を発行してほしい。
- 最低利用期間や契約年数の縛りはありますか？
- インターネットの解約の際に違約金・手数料はかかりますか？
- 契約者と支払者を別の名義にすることはできますか？
