よくあるご質問
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- インターネットを利用したい。
- インターネットは申し込みから開通までどれぐらいかかりますか？
- ネット開通の際に宅内の工事は必要ですか？
- Wi-fiで利用できますか？
- 無線ルータのレンタルサービスはありますか？
- 別途プロバイダ契約をする必要がありますか？
- 現在自分で所有しているルーターは利用できますか？
- 速度をアップするプランはありますか？
- 速度が出なかった場合は速度保障はしてくれますか？
- 速度制限はありますか？
- 提供速度は常にその速度で通信できるのですか？
- 現在契約している回線を解約すると違約金がかかってしまうのですが、補填はしてもらえますか？
- 通信時間や接続台数によって料金は変動しますか？
- 同時接続台数に制限はありますでしょうか？
- 他社サービスからヒカリライフ‐ネットに乗り換える場合、現在利用しているプロバイダのメールアドレスは継続利用可能ですか？
- ヒカリライフ-ネットとは？
- 回線が共有型ですが、他の住戸と繋がることはありませんでしょうか？
- IoT家電は利用できますか？
- インターネットが繋がらなくなりました。
- インターネット利用料のクレジットカード払いはできますか？
- インターネット使用料の領収書を発行してほしい。
- 最低利用期間や契約年数の縛りはありますか？
- インターネットの解約の際に違約金・手数料はかかりますか？
- 契約者と支払者を別の名義にすることはできますか？
【よくあるご質問掲載内容について】
●掲載内容は一般的なものであり、マンションごとの設備・部位・建材などによって対応が異なる場合があります。
よくあるご質問や記事を参考に作業される場合は、十分ご注意ください。
●お客さまご自身の作業に基づく故障・不具合発生時における責任は負いかねます。
●お問い合わせの内容・地域によっては提携会社のご紹介等の対応が難しい場合もございます。あらかじめご了承ください。
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